Produkt zum Begriff Customer:
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Brilliant Customer Service
Keep them coming back for more Brilliant Customer Service is your guide to help you deliver exceptional customer service and keep your customers coming back time and time and again. It’s for anyone involved in any organisation – whether you run your own business, manage people or you are a customer facing employee. It doesn’t matter what your budget is, you’ll find lots of simple changes you can implement right now to build a highly successful customer service strategy.BRILLIANT OUTCOMES· Identify your customers real needs and how best to meet them· Build trust and long term loyalty with your customers to stay ahead of the competition· Make sure you are remembered and recommended
Preis: 12.83 € | Versand*: 0 € -
Customer Relationship Management
Customer Relationship Management gives a well-balanced coverage of strategy and organisation, marketing aspects, analytical CRM, operational CRM, CRM systems and their implementation. It is the only comprehensive academic text to cover the entire scope of CRM from a marketing management angle. Geared to MBA students and advanced undergraduate students, as well as those taking courses on CRM, direct marketing, relationship marketing, database management or business intelligence, the book is also appropriate for graduate students in information management attending courses on CRM and participants in specific CRM/database management. The full text downloaded to your computer With eBooks you can: search for key concepts, words and phrases make highlights and notes as you study share your notes with friends eBooks are downloaded to your computer and accessible either offline through the Bookshelf (available as a free download), available online and also via the iPad and Android apps. Upon purchase, you'll gain instant access to this eBook. Time limit The eBooks products do not have an expiry date. You will continue to access your digital ebook products whilst you have your Bookshelf installed.
Preis: 53.49 € | Versand*: 0 € -
Dynamics 365 Customer Insights
Dynamics 365 Customer Insights – Maximieren Sie das Potenzial Ihrer Kundendaten Dynamics 365 Customer Insights ist die leistungsstarke Kundendatenplattform (CDP) von Microsoft, die Unternehmen dabei unterstützt, personalisierte Kundenerlebnisse in Echtzeit zu schaffen. Die Plattform bietet eine umfassende Sicht auf Ihre Kunden und ermöglicht eine schnelle und präzise Analyse von Kundendaten, um gezielte Maßnahmen zu ergreifen. Ganzheitliche Sicht auf Ihre Kunden Mit Dynamics 365 Customer Insights erhalten Sie den umfassendsten Überblick über Ihre Kunden, indem Sie Transaktions-, Verhaltens- und demografische Daten aus verschiedenen Quellen zusammenführen. Die Plattform nutzt KI-gestützte Identitätsverwaltung, um eine 360-Grad-Sicht auf Ihre Kunden zu ermöglichen. So können Sie neue Segmente erstellen oder Zielgruppen entdecken, die durch kontinuierlich aktualisierte Echtzeitdaten gestützt werden. Personalisierte Kundenerlebnisse Dynamics 365 Customer Insights versetzt Ihre Marketing-, Vertriebs- und Service-Teams in die Lage, individuelle 1:1-Interaktionen in großem Umfang zu realisieren. Mit schlüsselfertigen Integrationen in Microsoft- und Drittanbieter-Anwendungen können Sie Echtzeit-Einblicke aktivieren und sofort sinnvolle Maßnahmen ergreifen. Die Plattform unterstützt Sie dabei, ein kundenorientiertes Unternehmen aufzubauen, indem Sie personalisierte und vernetzte Kundenerlebnisse über alle Teams hinweg schaffen. Funktions-Highlights von Dynamics 365 Customer Insights Kampagnen-Automatisierung: Automatisieren Sie Ihre Kampagnen und optimieren Sie den Lead-Nurturing-Prozess. E-Mail-Designer-Tool: Nutzen Sie integrierte Auswertungsmöglichkeiten, um Ihre E-Mail-Kampagnen zu analysieren. Individuelle Landingpages: Erstellen Sie Landingpages und Webformulare mithilfe von Baukasten-Tools. Social-Media-Planung: Planen Sie Ihre Social-Media-Aktivitäten zeitversetzt und redaktionell. Integration in LinkedIn: Verbessern Sie Ihr Social Selling mit der Integration in LinkedIn und den Sales Navigator. Eventmanagement-Tool: Organisieren und verwalten Sie Ihre Events effizient. Double-Opt-In: Sorgen Sie für rechtssichere E-Mail-Kampagnen durch die Integration des Double-Opt-In-Verfahrens. Anwendungsfälle für Dynamics 365 Customer Insights Marketing: Gestalten Sie Kundenkontaktverläufe in Echtzeit und nutzen Sie KI-basierte Tools wie Copilot, um neue Zielgruppensegmente zu erstellen und personalisierte Inhalte zu produzieren. Vertrieb: Ermöglichen Sie Verkäufern personalisierte Interaktionen durch Echtzeit-Leads und KI-generierte Produktempfehlungen. Service: Identifizieren Sie Kundenprobleme proaktiv und stellen Sie Ihren Agents detaillierte Kundenprofile zur Verfügung, um Probleme schneller zu lösen. Vorteile mit Dynamics 365 Customer Insights Mehr Leads generieren: Entwickeln Sie Leads effizienter als je zuvor und wandeln Sie diese in echte Verkaufschancen um. Marketing- und Vertriebsprozesse verzahnen: Nutzen Sie eine einheitliche Datenbasis für Vertrieb und Marketing, um Schnittstellen abzubauen und Prozesse zu optimieren. Kundenbindung stärken: Erhöhen Sie die Wiederkaufsraten durch erfolgreiche und langfristige Kundenbeziehungen. Gezielte Marketing-Kampagnen planen: Steuern Sie Marketing-Kampagnen präzise und messen Sie deren Effektivität auf allen Ebenen. Transparenz schaffen: Überwachen Sie die Vertriebsbereitschaft und den Qualifizierungsgrad Ihrer Leads und Verkaufschancen durch umfassendes Reporting.
Preis: 2859.95 € | Versand*: 0.00 € -
Customer Experience Manual, The
Customer Experience (CE) is becoming seen as a key component of business strategy, yet knowing the practical steps of what to do can be tricky. The Customer Experience Book helps you understand where you are now, what to do, and how to improve for your business.From Customer Journey Mapping to using Big Data, this is the ultimate Customer Experience manual for businesses, whatever the size of your company. Split into two parts, you’ll discover:• Why customer experience is so important in business – and how it applies to you• How to use customer experience tools in your business – step by step guides on how to use CX metrics and how to learn from themAlongside the theory and practical how-to guidance, there will be a range of examples of ‘thinking differently’ about everyday situations to engage the reader. Plus, with case studies from International Companies, readers will discover not only what works well but also the hard lessons they have learned. The Customer Experience Book shows you how to understand, measure and improve customer experience in your business, whatever your level.
Preis: 17.11 € | Versand*: 0 €
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Was ist ein Customer Care Manager?
Ein Customer Care Manager ist eine Führungskraft, die für die Organisation und Überwachung des Kundenservice-Teams eines Unternehmens verantwortlich ist. Sie stellen sicher, dass Kundenanfragen und -beschwerden effizient und professionell bearbeitet werden. Der Customer Care Manager entwickelt auch Strategien zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und -bindung. Darüber hinaus überwachen sie Leistungsindikatoren wie Antwortzeiten, Kundenzufriedenheit und Beschwerderaten, um sicherzustellen, dass die Serviceziele erreicht werden. Insgesamt ist der Customer Care Manager dafür verantwortlich, dass Kunden eine positive Erfahrung mit dem Unternehmen machen und langfristige Beziehungen aufbauen können.
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Wie kann ich den Bestellvorgang in Ihrem Online-Shop abschließen?
Um den Bestellvorgang in unserem Online-Shop abzuschließen, fügen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb, gehen Sie zur Kasse und geben Sie Ihre Versand- und Zahlungsinformationen ein. Überprüfen Sie Ihre Bestellung noch einmal und bestätigen Sie den Kauf, um sie abzuschließen. Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigung und die Ware wird an die angegebene Lieferadresse verschickt.
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Wie lange beträgt die Lieferzeit im Nvidia Online-Shop?
Die Lieferzeit im Nvidia Online-Shop kann je nach Produkt und Standort variieren. In der Regel beträgt die Lieferzeit jedoch 2-5 Werktage. Es ist jedoch möglich, dass es zu Verzögerungen kommen kann, insbesondere während Spitzenzeiten oder aufgrund von unvorhergesehenen Umständen.
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Welche verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie in Ihrem Online-Shop an?
Wir bieten die Zahlung per Kreditkarte, PayPal und Überweisung an. Kunden können zwischen diesen drei Optionen wählen, um ihre Einkäufe zu bezahlen.
Ähnliche Suchbegriffe für Customer:
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Understanding Customer Needs (Digital Short Cut): Software QFD and the Voice of the Customer
Leading companies around the world, including Toyota and General Electric, have practiced Quality Function Deployment (QFD) for decades. Developed in Japan by Dr. Yoji Akao and Dr. Shigeru Mizuno, QFD has two aims: to ensure that true customer needs are properly deployed throughout all phases of the development process, and to improve the development process itself. The application of QFD to software (Software QFD) began in Japan in 1982, in North America in 1988, and in Europe in 1990. Today many leading software organizations around the world use Software QFD and it is an essential part of organization-wide quality approaches such as Total Quality Management (TQM) and Design for Six Sigma (DFSS). As a quality system, QFD employs, but is not limited to, the Seven Management and Planning (7 MP) Tools, introduced in Chapter 7 of the book Design for Trustworthy Software. It has deployments, or subsystems, to address customer concerns such as quality, technology, cost/schedule, and reliability/risk, among others. Although QFD is known for the "House of Quality" matrix, organizations that simply use this matrix alone neither meet the aims of QFD nor are considered to be "doing QFD" by leading QFD experts. Further, because of unfortunate historical errors in understanding, many published QFD examples are incorrect and are not suitable as models for software development. Such mistakes are corrected in the overview of Blitz QFD presented in this short cut.This short cut is a reproduction of Chapter 11 of the book Design for Trustworthy Software and introduces Software QFD as a part of trustworthy software development process. It can be used either as an important methodology in software design process or as a standalone presentation on QFD for software development process.This short cut should be of interest to software and quality professionals. In particular, it would be of value to the CMMI, Six Sigma, and DFSS communities worldwide, especially those who have acquired or plan to acquire Green Belt, Black Belt, Master Black Belt, or similar competencies in various quality management disciplines. It should also be useful resource for students and academics of various programs at senior undergraduate and graduate levels, and for those preparing for ASQ's Certified Software Quality Engineer (CSQE) examination.What This Short Cut Covers 3QFD: Origin and Introduction 4Problems with Traditional QFD Applied to Software 20Modern QFD for Software 25The Blitz QFD Process 28Implementing Software QFD 45Conclusion 50Key Points 52Additional Resources 54Internet Exercises 54Review Questions 56Discussion Questions 57Endnotes 58What's in the Book Design for Trustworthy Software 64About the Authors 69The Design for Trustworthy Software Digital Short Cut Compilation 70
Preis: 7.48 € | Versand*: 0 € -
Yildiz, Andrea: Customer Experience leicht gemacht
Customer Experience leicht gemacht , Kundenbindung leicht gemacht! Sorge dafür, dass deine KundInnen den Wettbewerb links liegen lassen. Die Kundenreise oder Customer Journey bezeichnet den emotionalen Weg, den potenzielle KundInnen durchlaufen, bevor sie sich für den Kauf eines Produktes entscheiden. Ermögliche ihnen einen reibungslosen Ablauf und denke proaktiv jeden Schritt deiner KundInnen voraus. Womit kannst du sie begeistern, an welchen Stationen kannst du Höhepunkte schaffen, die dich von anderen unterscheiden? Die Autorin gibt im bisher einzigen Buch, das sich an kleine Unternehmen richtet , einen Einstieg in die Thematik. Sie erläutert an konkreten Situationen, welche Chancen Customer Experience (CX) bietet, aber auch welche Stolpersteine es zu vermeiden gilt. Sie zeigt dir anschaulich, wie man für gute Gefühle bei einer Kundenreise sorgt und wie man produktiv mit Beschwerden umgeht. Locker erzählt und mit vielen fundierten Praxistipps und Interviews mit kleinen Unternehmen, die CX bereits erfolgreich praktizieren, wird das Buch dein Bewusstsein für die Perspektive deiner KundInnen bereichern. Mit einem Vorwort von Dr. Peter Pirner , führender deutscher Experte zum Thema Customer-Experience-Management "With her book, Andrea Yildiz finally makes customer experience accessible to small businesses. You'll learn that CX doesn't have to be difficult or expensive, and that any company of any size can do it. What makes Andrea an authority on this topic? She's been doing it successfully in her own small business for years - and her clients love her for it! They will love your business too after you read and implement the teachings in this excellent book." Dan Gingiss, Customer experience keynote speaker and author of¿The Experience Maker , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen
Preis: 28.00 € | Versand*: 0 € -
Zebra Klammer - für Customer Concierge - Wandmontage
Zebra - Klammer - für Customer Concierge - Wandmontage - für Zebra CC6000 Customer Concierge
Preis: 53.55 € | Versand*: 0.00 € -
DELL iDRAC9 Enterprise 16G Customer Kit
DELL iDRAC9 Enterprise 16G Customer Kit. Der Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC) mit Lifecycle Controller-Technologie ermöglicht Administratoren, Dell Server überall zu überwachen, zu verwalten, zu aktualisieren und entsprechende Probleme zu beheben - ohne die Verwendung von Agenten. Und ungeachtet des Vorhandenseins oder Status des Betriebssystems oder Hypervisors. - Server, Storage & USV Server-, Speicher- und USV-Zubehör Server,Storage - Andreres Zubehör - DELL iDRAC9 Enterprise 16G Customer Kit
Preis: 392.00 € | Versand*: 0.00 €
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Wie kann man den Bestellvorgang in einem Online-Shop möglichst benutzerfreundlich gestalten?
1. Klare und übersichtliche Navigation auf der Website, um den Kunden schnell zu den gewünschten Produkten zu führen. 2. Wenige und einfache Schritte im Bestellprozess, um die Abschlussrate zu erhöhen. 3. Intuitive und verständliche Formulare sowie verschiedene Zahlungsmöglichkeiten für eine angenehme Nutzererfahrung.
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Welche verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten stehen Ihnen bei diesem Online-Shop zur Verfügung?
Bei diesem Online-Shop stehen Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung: Kreditkarte, PayPal und Überweisung. Sie können auch per Rechnung bezahlen.
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Wie kann ein effektives Customer Relationship Management dazu beitragen, die Kundenzufriedenheit und -bindung zu verbessern?
Ein effektives Customer Relationship Management ermöglicht es Unternehmen, Kundenbedürfnisse besser zu verstehen und individuell auf sie einzugehen. Durch personalisierte Kommunikation und maßgeschneiderte Angebote können Kundenbeziehungen gestärkt und die Kundenzufriedenheit erhöht werden. Langfristige Bindungen werden aufgebaut, was zu einer höheren Kundenloyalität und positiven Mundpropaganda führt.
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Wie können Unternehmen das Nutzerverhalten auf ihren Websites analysieren, um die Customer Experience zu verbessern?
Unternehmen können das Nutzerverhalten auf ihren Websites mithilfe von Tools wie Google Analytics oder Hotjar analysieren. Durch die Auswertung von Daten wie Seitenaufrufen, Verweildauer und Klickpfaden können Unternehmen Einblicke gewinnen, welche Bereiche der Website verbessert werden müssen, um die Customer Experience zu optimieren. Anhand dieser Erkenntnisse können gezielte Maßnahmen ergriffen werden, um die Usability und Kundenzufriedenheit zu steigern.
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